Hjælpeartikler til telefoniløsning
Teknisk support
Find hjælp til din bordtelefon fra Avaya eller LG på denne side.
Opsætning & vejledning
Find hjælp til opsætning og funktioner af din telefoniløsning.
Telefoniløsning
Find hjælp til flere funktioner i din telefoniløsning.
- Opret et callcenter
- Ind- og udmelding af callcentre
- Funktioner for Callcenter
- Callcenter Premium
- Opkaldsprioritet
- Sådan opretter du en bruger i Telefoniløsningen
- Lokalnummer
- Nummer ved udgående opkald
- Ændre/skjul for- og efternavn ved udgående opkald
- Viderestilling af opkald
- Omstilling af opkald på mobil
- Medarbejder skal overtage mobilnummer eller bordtelefon
- Tasteskabeloner
- Stjernekoder til funktioner
- Fælles telefonbog
- Sletning af mobilbruger på Selvbetjeningen
Kaldsflow & tidsstyring
Find hjælp til flere funktioner med kaldsflow og tidsstyring.
Teams telefoni
Find hjælp til Teams telefoni der giver dig mulighed for at benytte Teams som din telefon.
- Sådan logger du ind i Teams og kommer i gang
- Teams Kombi bruger
- Tildel Teams Telefoni til ny medarbejder
- Køb eller tilkøb licenser
- Teams: Kontorbruger & Assist App
- Ind- og udmelding af Teams opkaldskøer
- Ind- og udmelding af callcentre
- Sådan kan I arbejde sammen om en fil i Teams
- Sådan opretter du og kører et onlinemøde i Teams
- Sådan opretter du et team og inviterer kollegaer
- Sådan ringer du til og fra Teams
- Sådan optager og afspiller du et møde
- 15 fede tips og tricks til Teams
- Guides til administratorer: Azure app
- Omkostninger ved Azure Function App
- Opret en gruppe i Azure AD og tilføj medarbejdere
- Stjernekoder på Teams telefoni
- Sletning af Teams bruger
Assist app
Find hjælp til din Assist app. Både hvordan du kommer i gang, men også brug af appens funktioner.
- Sådan kommer du i gang
- Tilføj dit billede
- Viderestilling af opkald
- Omstil et telefonopkald
- Adgang til fælles kontaktliste
- Nummervisning
- Vis dit arbejdsnummer
- Vil ikke forstyrres
- Min Status
- Indstil og lyt til voicemail
- Oprettelse af tidsplan
- Meld dig ind og ud af Callcenter
- Funktioner for Callcenter
- Ring op og send sms'er
- Søg i kontakter
- Integration med Teams status, kalender og AD kontakter
Tjenester
Find hjælp til tjenester i din telefoniløsning.
Interact
Find hjælp og vejledning til Interact her.
Webex
Find hjælp og vejledning til Webex her.
Fastnettelefoni
Find hjælp og vejledning til analog fastnet og bredbåndstelefoni her.
- Installation af fastnettelefoni
- Installation af bredbåndstelefoni
- Fastnettelefon virker ikke (Analog via telefonstikket)
- Fastnettelefon virker ikke (Bredbåndstelefoni via router)
- Støj på linjen - Fastnettelefoni
- Skjul nummer på fastnettelefoni
- Spærring på fastnettelefoni
- Banke På
- Voicemail (Analog via telefonstikket)
- Voicemail (Bredbåndstelefoni via router)
- Vis nummer
- Priser for Udlandstelefoni via Fastnet
